Seminare
Firmenseminare und offene Seminare
Mitarbeiterqualifikationen
- Telefontraining für den Empfang, für Telefonzentralen, Sekretärinnen, CallCenter-Agents, Kundenservice und Reklamationsannahme
- Zeitgemäße Korrespondenz
- Zeitmanagement
- Konfliktmanagement
- Moderationstechniken
- Train the Trainer
- Teambuilding – auf Wunsch auch Outdoor
Management- und Führungskräfteseminare
- Führungskräftetraining
- Kommunikations- und Führungskompetenz
- Ausrichtung der Mitarbeiter auf Unternehmensziele
- Team-, Konflikt- und Changemanagement
- Präsentations- und Moderationstechniken
- Strukturierte und effektive Besprechungen
- Typengerechtes Zeitmanagement
- Spezialseminare in der Natur für Führungskräfte
Die in der Navigationsleiste aufgeführten Seminare sind als geschlossenes Firmenseminar oder als öffentliches Seminar für einzelne Interessenten buchbar. Sie verfügen über bewährte Konzepte, die gleichwohl als Gesprächsgrundlage mit Ihnen zu weiteren Umsetzungsideen dienen. Ihre Interessen, Wünsche und Bedarfe stehen dabei im Vordergrund.
Methoden und Werte
Methodenmix aus Theorie‑Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, ausgewählte und bewährte Fallbeispiele und Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer, Erfahrungsaustausch und Reflexion im Plenum. Nach Absprache werden Trainingssituationen aufgezeichnet und konstruktiv reflektiert. Am Ende eines Trainings erarbeiten die Teilnehmer ihren individuellen, realistischen Aktionsplan für einen Transfer in ihren Geschäftsalltag. Einbeziehung der Teilnehmer mit ihren Erfahrungen und Ressourcen, Klarheit und Strukturiertheit sind elementare Merkmale der Haltung und Ausrichtung im Seminar.
Haben Sie weitere Fragen, Anliegen, Wünsche?
Nehmen Sie Kontakt auf.